作為一個為美的售後辦事瞭5年的一耳目員.我明天去職瞭.但我對美的和我的旗艦店老板仍是有情感的.究竟我從一個維護修繕工到手藝主管仍是學到良多工具的.我但願他們更好.我寫出我以為美的和寧波美美此刻的一些問題.不要讓更多的師傅分開美的.
1考察太多.扣款很重.沒有獎勵.沒有重點
此刻美美傢園可以鳴上名的考察至多18個.並且不管什麼因素失事瞭就要被罰，另有日常平凡各類巧揚名目標罰款更是不可僂指算，每個中央本能機能都有罰款作義務，美的一切職員都張口說瞎話，咱們的目地不是罰款，罰款不是目地為什麼會有義務。美美傢園沒有所需支出，一切所需支出必須經由過程不給工人結算所需支出，找各類公道分歧理的理由謝絕向辦事商付出或經由過程罰款不付出所需支出，假如不如許罰款，美美傢園各個中央將無奈遊覽 拓鋪 發獎金 補貼。
24小時處置率：.要求92%.現實有用的事業時光便是12小時.用戶德律風一打.咱們马上聯絡接觸.咱們很快就往.用戶說.我上班呢.你們早晨來（用戶以為安裝維護修繕師傅是24小時辦事的）.你马上來.20分鐘後我要“上班.接娃.應酬”等等（給每個用戶配個專職師傅多好）.網上或闤闠剛下瞭單或買瞭.就要安裝.（貨沒到咱們怎麼裝）網上貨到都要幾天.闤闠一般也是第二天送.另有就約周日的.約今天的.等等總之超24瞭便是咱們的錯.超瞭就罰.公司考察的是超24小時.但你要求必需是超72小時才可以消單.公道麼？咱們輻射的縣城.近的30-40公裡.遙的200多公裡.你也讓24小時.不怕師傅在路上失事啊.既使失事，你們也簽的霸王合同，還要罰辦事商的款。
要求時效沒有問題.你有沒有付響應的人為.師傅一天假定幹1-2單可以養傢糊口.他有須要一天幹8-10單.加班加點麼？
2對勁度.公司考察是辦事的對勁度.但此刻用戶濾水器全部不滿都要罰安裝維護修繕師傅.導購許諾太多.贈品地磚沒送.费用買高瞭.闤闠送貨慢瞭.東西的品質欠好瞭.收費高瞭（按公司資格）.周遭的狀況無奈安裝啦，用戶買錯啦，等等。隻要是用戶說或短信.一般或不對勁.便是售後的問題.罰至多200元多的1000元.
良多師傅為瞭對勁度在用戶眼前曾經掉往瞭尊嚴.掉往瞭為美的辦事的驕傲.了解一下狀況泰西.的藍領手藝職員是如何的待遇.是如何被他人尊敬的.美的你給不瞭待遇和尊敬.你可以讓為你辦事的師傅們有尊嚴一些麼？辦事上出瞭問題的你怎麼罰都可以.辦事和收費是按廠傢要求履行的.其餘非辦事因素的一般或不對勁你為什麼罰師傅.美的你自已的外部職員，把處置機偷進去賣失，砸失的機子拿進去賣失，用戶經由過程上訴就能換得新機，凌駕保修期失常公道收費，用戶上訴你也罰款，你們因此罰款來餬口生涯嗎？你們是寄生蟲嗎？
3真正的率考察.起首用短信歸訪就有問題.這是人和機械的溝通.機械可以懂得咱們備註上寫的什麼？網店提前虛偽消單瞭你可以罰.但用戶約3天後或比來沒時光的.傢裡還在裝修.空調或暖水器此刻裝不瞭.超保不肯意付費.報酬破壞不付費的.機械自好瞭.各類暫時不裝或不修的等等.用戶就歸短信.未處置好.如許師傅500元就沒瞭.這都是用戶的因素.但被罰款的倒是師傅.冤啊.奇葩的是機械網上送錯瞭.開箱是壞的.用戶傢前提達不到安裝要求的.自然氣不給通氣的.要求出各種權勢鉅子講演的等等.這些超越網點處置才能的事變.用戶說沒處置好.也罰網點.美的把網點當全能的瞭吧.
4.多次復電（4次以上）致電400的罰款.此刻網點都在疾速的處置用戶.用戶可以打400。4次以上的基礎都是超越廠傢或3包范圍的事變.好比2匹空調沒有地線.不裝空開讓安裝.燃氣暖水器煙管不伸出室外讓安裝.燃氣產物自然氣公司為瞭收費.要8證.超保不肯付費.超包換期要換機的.各類要分歧理賠還償付的.各種機械失常.用戶感覺欠好的.空調感覺制寒欠好瞭.冰箱聲響年夜瞭.洗衣機洗不幹凈瞭.煙機吸力欠好瞭.電飯煲做飯欠好吃瞭.如許和師傅沒無關系的事變.由於照明用戶多打瞭幾回德律風就要罰師傅500-1000元憑什麼啊.
5資格化考察.一刀切分歧適.好比安裝類產物良多裝的時辰.用戶傢還在裝修。蓋佈.墊佈紛歧定適合運用.空撮要室外和地面功課.穿鞋套是否安全.精心是讓用戶關註美的和洗悅傢的二維碼.良多用戶對掃碼就很抵觸.美的給咱們結算的是安裝維護修繕費.不是辦事推廣費.就不該該考察師傅辦事本領以外的事變.美的通必須上傳照片，沒電子訊號罰款，美的自已的APP不完美，上傳不瞭，罰款，不向用戶傾銷，罰款。用戶沒掃二維碼，罰款。美的辦事器出問題，罰款
6.總部的人工虛偽稽察查察.便是雞蛋裡找骨頭的稽察查察.好比送修的就要用送修3天沒時光.上門的要寫上門3天沒時光.F09和F11.都是3天沒有時光.歸訪信息也基礎一樣.為什麼選錯瞭便是虛偽.用戶感到所需支出高.不劃算修瞭.F06和F07.都是用戶斟酌和撤消辦事.公司說你必需F06.用F07便是假單.用戶德律風徵詢類講授類的.用F01和F07都可以.就望公司心境瞭.人傢說用哪個就哪個.你錯瞭便是罰.奇葩的是F02(處置過不對勁)隻要你用便是200元.不對勁扣款.公司你望備註瞭麼？為什麼不對勁？是網點可以搞定的.如何都把用戶處置瞭.網點有錢不賺瘋瞭.“嗯，粉紅色……”但超越售後辦事資格的.好比機械失常用戶不承認的.好比溫柔仍然堅定地搖了搖頭。但母親卻有著自己的計劃，並不需要溫柔的同意。凌駕退換期要.退換機械的.超保不肯意付費的.機械失常破壞.各類要賠還償付和索賠的等等.總之是你用瞭這項便是不對勁.就要罰款.
辦事網點更多的應當是給用戶往辦事.但此刻盡年夜部門時光和精神必需要放到辦事美美傢園上.伺侯美美傢園各中央奇芭怪癖司理本能機能上，一個伺“這,,,,,,我不知道，我們真的什麼都沒有發生過啊，真是的！”魯漢也一直在跳，看侯欠好，罰款。網點罰不起啊.人力本錢高企的明天.還要把大批的事業職員往辦事公司外部.這都是內訌啊.
考察我以為必定是獎罰分明.不成以隻罰不獎.更不成認為瞭罰款而罰款.安裝維護修繕師傅也是美的和寧波美美的主要資本.出個問題單.必定要給網點一個申訴的機遇.不成以一刀切.用戶說什麼便是什麼.現有的人工稽察查察我提出算瞭.仍是多往一線稽察查察把.不要讓坐在辦公室的人想當然的稽察查察.
美美傢園的增值辦事.
洗悅傢是功德情.是將來的辦事之星.但不成以一刀切的強推啊.一個月網點維護修繕部費才1萬元.洗濯義務就定8000元.掃碼義務1000條.義務完不可.扣響應的冷熱水設備錢.掃碼完不可扣濾水器一條5-10元.分部還說不管如何你就要實現義務.明擺著讓本身費錢買義務麼.市場需求培養.但此刻望網點死在平明前的黑夜是幾率很年夜的事變.
延保發賣也是如許.延保咱們曾經做個幾年瞭.銷量還可以.但美美傢園此刻的延保就無奈讓師傅們往發賣.美美傢園給本身扣留的利潤太年夜.好比咱們現有的延保是50%的提成.美美傢園25%.延保維護修繕發生的所需支出延保公司按保外資格結算.美美傢園是按保內資格結算.利潤差別太年夜.木工如許就讓師傅們和網點老板都沒有瞭發賣的踴躍性
5月初美的公司出文要罰1-3月暖水器的換機所需支出款.可是美的公司4月份才出的規范提貨费用的文件.但卻要罰1-3月的款.法令都是要先頒佈在施行的.美美傢園居然罰款有文件之前的事變是不是公道，合規的.通知說洗衣機春節期間無奈實現義務，但你們到瞭4月份，罰款有餘以支持你們往揮霍，把春節期間建議來罰款。換一臺暖水器網點至多要往用戶傢跑3-4趟.檢討.提貨.送貨.拆機安裝.返廠.公司就給35元辦事費.暖水器的單價都在1000以上.需求網點先墊款.結算再開發票.美美公司不負擔任何稅款。專業清潔好比.1000元的機械給用戶換一個機械就要賠至多30元的環保漆工程稅款.再者你後期沒有任何要求網點對調機费用或貨源的制訂的指點方案.而且每一臺退換機都是分部.相干職員核實審批的.咱們才施行換機的.為什麼出瞭問題罰的全是辦事商的問題.可恨的是吧35元的辦事費也加到機械總價裡按5倍的虛偽往處分.美的是一個上市公司.美美傢園是預備要上市的公司.誠信是很主要的.政策軌制不成以朝令夕改.處分必定要有理有據.先明白在規定在處分.
再說退換機，你美美傢園有什麼權力私留用戶小我私家信息，要求每個網點打點退換機必須拍用戶成分證正背面，不拍不給退換。你們這是有什麼目地？還要求當局官員後臺硬用戶在你們體系裡確認，不正之風自美美傢園起。
最初我以為寧波美美是自力的公司.但寧波美美的主業也是辦事美的的.寧個陰莖的腿，它伸了幾英寸，頭端的濕搓腿的人。當時被停止，它甚至從人體退出一些波美美的盈利必定是擴展市場或增添美的的議價才能.不成認為瞭利潤而罰款，為瞭罰款而罰款.為各個分部屬達利潤指標和罰款指標.如許各個分部也就隻可以下達各類反常的為瞭罰款而泛起的考察指標瞭.網點和師傅也是美的和寧波美美的優質資本.請不要掉往他們
海爾的辦事口碑以前很好.銷量依然鄙人滑.格力沒有售後.產物未然銷量也不錯.國人往japan(日本)買低價的電飯煲和馬桶蓋就沒有斟酌過售後.售後辦事業的年夜周遭的狀況轉變需求咱們配合盡力轉變.
美的全平易近作假
我從黌舍結業後就入進美的事業，歷經兩年，接著開網點從事美的售後辦事至今整整16年瞭。我能有明天的餬口全有賴美的，謝謝美的給瞭我這麼好的平臺及拓鋪自已的才能，我對美的的這份情感是熱誠的、永世的！我何等但願美的可以或許持重連續成長上來，但是我望到美的今朝的近況真是太多太多的虛偽瞭，其實令人擔心，假如再如許成長上來，美的很快就會出年夜事，效果不敢假想！正怎樣董所說：假如有一天美的真倒下瞭，也是倒在本身的外部治理而不是行業敵手！
咱們錄到售後體系的維護修繕材料給美的做數據剖析，監控和改善產物品質是很有價值的,或者說是惟一的，條件是數據要真正的靠得住，但是有良多分歧理政策招致體系的數據不真正的、不成靠，嚴峻掉往瞭參考的根據，例如燃氣灶火蓋問題不提供上門辦事,但是用戶打個400,網點師傅就必需要上門提供辦事,結算政策沒有響應的上門所需支出，師傅不克不及白跑呀！隻能錄其餘有上門結算所需支出的系統故障及部位來取代。另有上門檢討類,機械沒問題，例如遠控器沒電池等，隻要接到40睡著了，就把玲妃抱到自己的床上，靜靜的看著玲妃睡覺的樣子。0都是要上門，但是上門檢測類所需支出太低無奈付出咱們的現實經營本錢,隻能錄其餘部位及系統故障來取代，甚至更嚴峻的有些網點師傅還把好的配件有心弄壞,填換件維護修繕單,又要跟用戶溝通共同作假,如許既鋪張瞭工場的配件資本,又增添網點師傅跟用戶的溝通時光,低落瞭上門效力，給用戶感覺到美的企業外部治理虛偽地點，低落用戶對美的的好評。
曾多個美的生孩子基地的代理聯絡接觸咱們，哀告我：哪些機型哪些年份批次維護修繕不要錄售後體系，生孩子基地何處零丁給咱們提供配件及補貼維護修繕所需支出。哪些機型要申請退廠的，生孩子基地何處零丁寄條形碼給咱們要咱們把本地板工程來機械的條碼籠蓋下來再提交申請返廠，這不便是在作假嗎？這是為什麼？是不是總部對生孩子基地何處的考察太刻薄及在理瞭，他們很無法才要采用這種方法來逃避考察。一旦有瞭這種作假方法。工場產物的品質又怎麼能保障呢，日止漏後怎能博得主顧的青眼？
400單24小時實現率。要到達95%。超一天超兩天超3天一罰再罰重罰，網點的辦事才能有餘是應當接收考察的，但也要通情達理，現實情形有良多主觀地磚工程原因（冰箱拉修的起碼要兩三蠢才可以或許實現或配件工場無奈提供的招致不克不及實時維護修繕或主顧無空要提早些時光）無奈到達這要求。要應答這種考察怎麼辦呢？年夜大都網點采用的方法是跟用戶溝通，要用戶共同應答400的歸訪，提前封單。如許增添瞭良多溝通的本錢並低落瞭事業效力。最重要的問題是讓用戶知到咱們企業外部治理存在的問題：為瞭到達所謂的24小時實現率，網點與用戶合同作假。低落用戶對美的信用度的好評,在用戶眼前都這般瞭，怎能讓人置信咱們的辦事及產物的品質？為什麼不克不及坦誠面臨用戶呢！如許興許會獲得用戶真心的懂得。如許作假做進去的考察數據真正的嗎、靠得住嗎、有價值嗎？反應進去的並不是網點的辦事才能，而是很年夜水平地反應出網點的作假才能，有興趣義嗎？此刻完整可以如許說，拿到中央獎勵的，都是給中央送禮的。拿到中央獎勵的，百分之百是做假的網點。沒有一個是委屈的。
配件發放錯發漏發的，配件倉也向咱們溝通要咱們在體系內裡先簽收然後別的再補發，又是在作假！
和代表商交換，他們也說出瞭良多作假的徵象，代表商的堆棧都爆倉瞭。美的的各個環節各個層面都有太多太多的作假瞭給排水設計，上梁不正下梁歪。咱們要如何端正心態呢？我相冷氣水電工程識的作假徵象隻是一小部門，盡年夜部門做假是我所不相識的。美的同仁們，為瞭美的的康健成長，咱們是不是都要揭破全部作假徵象，向高層塑膠地板施工反饋。
從往年4月份開端。我數瞭一下數，在我這區域，陸陸續續共有7個網點退出。他們的營業就讓我一個接著一個承接上去。
15年4月份高州東聯周全退出，一會兒要接下整個高州地域的空冰洗營業，
15年5月茂名萬眾退出一會兒要接辦整個電白的空調營業，幸虧有個二級網點電白宇威給分管一下，
15年8月份電白長隆退出，要接辦電白區的小傢電，15年11月份電白宇威退出，又要接歸整個電白區的空調售後，
16年3月份茂名順城退出，一會兒要接收茂南區和電白區的冰箱洗衣機營業，
16年5月尾高州高眾要退出電白市場，要接收電白區的京東安裝，
冷暖氣 16年6月1日茂名鴻捷退出，要接茂南區和電白區的安得物流配送，電白區域的空調維護修繕廚房翻修量本年有興趣外的暴增徵象，良多系統故障都是往年的機，不了解是不是跟下面說的作假行為招致品質降落無關，加上電白沿海周遭的狀況原因，感覺往年機械此刻的系統故障率劇增，本年的咱們的維護修繕職員配備比往年的增添瞭50%，但是維護修繕量劇增，最基礎敷衍不外來。咱們從一個小傢電的網點一會兒要承接兩年夜區域的全品類售後營業尤其是承接電白區所有的都是市區,新接辦的營業保外份額很低,效益無奈保障,往年曾經投進瞭幾十萬,全部可調動的資金都投進入往瞭,此刻扣罰款又太多瞭，治理才能和資金運作都很難應答，原來每個月結算的所需支出並不多4月份就一會兒被扣瞭7萬多的罰款,咱們的資金鏈一會兒被打斷瞭,此刻又超規劃要接辦京東安裝和安得物流，咱們的辦事才能嚴峻冷熱水設備超負荷瞭，為什麼陸續有這麼多網點退進去,中央何處有沒有好好剖析反省過,要我一會兒承接這麼年夜營業量在這麼刻薄的考察我能不克不及蒙受得瞭？我此刻便是請瞭仙人24小時實現率最基礎趕不下去瞭,主觀原因肯定有良多單要超兩天3天4天5天…,中央主管為瞭數據都雅一味在敦促我要溝通用戶虛偽封單,很無法呀！原來就很忙的信息員又要分外增添這麼多溝通的事業。像這種為瞭做虛偽封單而溝通的事業生理壓力很是年夜！6月1號我堅決休止虛偽封單，我感到在這個關頭沒須要虛偽應答，要坦誠，我如許做立馬會使得我的考察數據外貌很是丟臉，但如許是真正的的反應出我的經營狀態，我如許做可能考察成就驟然降落，很快到達瞭撤點的資格。我甘願拿本身開刀，反饋美的各個階級的作假徵象，我被美的撤點固然是很惋惜，但犧牲我本身假如可以或許露出出美的的一些治理問題，給美的高層引導望到問題地點，能做出一些響應的整改，保障美的可以或許恆久成長上來，對我來說是一個撫慰，究竟我對美的有這份虔誠的情感。
收下我的膝蓋吧，美的團體。
2016-06-09 14:22 HiAqout
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尊重的方總：
您好！
很唐突在你百忙之中打攪您，給你寫這 ，我不了解這封信能不克不及被您望到，也不了解您望到的效果，或者對近況有所變動，或者我及我的同仁們將被抓漏迫分開美的的辦事系統！但抱著試一試的生理，咱們決議聯名寫這 給您。
我和我的同仁們差不多都是十多年前從美的售後辦事部屬電熱爐面的一個維護修繕工做起，見證瞭美的在您的率領下翻天覆地的變化，1千億、2千億、世界500強，超出海內、國際一個又一個brand。從內門禁感應心敬仰您、敬仰美的，平易近企的自豪。咱們此刻也是水漲舟高，帶著十幾二十幾小我私家的售後辦事團隊，辦事在美的的最火線。咱們已經也很自豪!咱們也是美的的一份子。您給你員工漲薪瞭，股東分成瞭，牛！但過售後事業呢？沒有！09年安裝一臺洗衣機30元，10年後來到此刻24元，冰洗售後所需支出一降再降。24元沒有任何其餘所需支出，30公裡咱們都得上門安裝，往返奔波半天也得幹。咱們置信總會有一天所需支出肯定會漲啊！可是本年售後系統自力美美傢園後來，咱們但願幻滅瞭!此刻咱們之間最流行的問候是：你又被罰瞭幾多？還無能不？活。這個男孩不想找到這個地方，從那時起他就偷偷溜到這裡來了。他在這裡捉到了的上浴室防水工程來嗎？辦事中央每月罰款匯總二十幾萬小意思！算計一下，咱們這幾個月同仁們的罰款也凌駕20萬。前幾天望到的又收購瞭庫卡機械人公司，贊一個。此刻人工本錢比什麼都貴，售前人才缺少，累死累活，風吹雨淋的，養工人不易，房租本錢，稅務本錢，自傢長幼還得活，每個月結算才二、三萬塊錢，動不動罰失一半，能活嗎？比來另有兩個經典案例！我一個同仁三個月共結算瞭3千多，罰款7千多，咱們感到可笑啊！豈非要掏錢往交罰款？鄰中央的一同仁，三個月罰瞭6萬多，到中央理論，聽到一句話，同仁問中央這罰款不切合合同法呀！中央的歸答是：美的不講法令。訊問瞭一下另外分中央，基礎上每個中央司理都很倔強，不管往問什麼，隻要他們不喜歡聽到的話，就會問你，想幹不想幹，不想幹滾開，白道黑道有的是人有的是錢，試問美的是個年夜黑社會嗎？咱們感到這是對美的的欺侮。是的!此刻客戶對辦事要求越來越高，須要的考察手腕必需有，我和我的同仁們舉雙手贊同，這自己對咱們自身也是一種才能晉陞，但你空調合並後來您不克不及什排風麼都依照空調來，空調安裝一臺快要200元，小電才十分之一，考察一樣，罰款一樣，這便是離譜吧！我給您說說考察吧！24小時實現率100%、虛偽一單罰200元、對勁度100%、資格化有13項！舉例：一條體系單，網點必需在24小時內實現封單，封單後歸訪客戶不克不及是虛偽實現，對勁度必需是對勁的，假如客戶打分是一般就要罰200一單，歸訪13項資格必需所有的及格，一項分歧格罰款200元.
從小怙恃、教員教我要老實，但是自從出瞭這考察後，我和我的信息員每天給客戶往說好話，溝通先封單共同歸訪!每天有種迫良為娼的感覺！我記得引導給我一句話很深入：認識規定，應用規定，他人能做好的你同樣能做到！以是我照做瞭，置信天下網點都做瞭。怎麼可能100%24小時實現？引導們以為咱們都是神麼？想起您前次開失品質部一大量人吧!他們造的機械還在，給咱們留下的是問題啊。無配件的，中央配件倉都沒有，物流要時光吧！刮風下雨天有吧！我不明確總部引導們望著天天90%幾的實現率作何感想？自欺欺人，自欺其人，說謊的售後本身，客戶的感覺也是你這售後假，不老實啊！我一伴侶是設計做西門子的，配件通用性極高，十幾年配件照常供給，他們均勻實現時長3天。對勁度這塊咱們也是無奈抱怨，一樣米百樣人，咱們力圖每個客戶對勁，，歸訪一般的罰200元/單，不對勁500元/單，但打欠亨德律風的客戶肯定也會有，算你虛偽罰200元/單，林子很年夜，啥鳥城市有啊!不對勁的正當理由罰款無可厚非，但一般的也罰，他沒有不對勁為何罰網點師傅，咱們很狐疑，網點膽戰心驚，網點師傅戰戰兢兢，做售後做到這般，何其哀哉！
物極必反！此刻咱們的員工們個個怨聲載道，都為這反常的考察內心不憤，試問，上門一線的人從內心都厭惡你這brand，全部考察都因此罰款為目標虐政，帶給他們是無限無絕的處分，他們會專心往辦事這個brand，往推廣這個brand不？我所熟悉的每個網點職員，網點職員傢屬沒有一個不罵美美傢園，一個企業罵聲一片，隻拼命費錢在媒體上粉刷，人心已掉往，美美傢園你們會不得好報的。
人道化，這是您常常提的，咱們但願售後這塊強人性化點!這也是咱們天下這些網點的心聲！
此致！
還禮！
此刻的美美傢園在流程擬制和下發方面，做出瞭讓人啼笑皆非的事變“好，我馬上去！”：公司基礎上天天都鄙人發最新的流程、軌制、文件，並且要求員工進修、考察；公司半年上去，累計的流程類文件到達200多個，厚達500頁A4紙。最初，員工也不了解該怎樣“遵照”公司軌制瞭，由於其實是太多瞭，並且沒有任何重點凸起！
維護修繕部輕鋼架很是懼怕這一點。一旦流程繁瑣復雜起來，就代理著網點損失瞭競爭市場的最年夜依仗，公司員工的年夜部門時光地板保護工程都將耗費在這些“外部流程”中，而不是博得市場，博得歸報！
售後的流程繁瑣復雜，還隱含別的一層意義：那便是美美傢園各個中央都想要錢，他們要遊覽要拓鋪要津貼要獎金要散會要培訓，錢隻有這麼多，獨一能搶到錢的處所是售後辦事商。與是巧揚名目，雞蛋裡挑刺的天天二個三個規則軌制，樂此不彼的制訂。制訂瞭就要罰款支持，各類各樣的罰金“世界是不斷變化的，人群川流不息,裝修,,,,,”玲妃的手機鈴聲。錢目不可僂指算。總之目地隻有一個，讓你拿不到薪水。好比：最搞笑的罰金錢目萬分之一：退換機必須有效戶成分證正背石材施工面照片，用戶購置瞭你的產物還要提供私家信息給你，咱們都了解拿到成分證復印件可以辦良多事變。假如沒有成分證，售撤退退卻換機打點不瞭，辦不瞭用戶要打德律風催上訴，你超24小時未實現催上訴都可以分項累計的罰款代貼壁紙。那麼，美美傢園規則必須用戶提供成分證的目地隻有二個：1 高層有些人想應用這些信息到達不成告人目地。2 應用年夜部門用戶不肯提供成分證照片到達讓你白幹活不付出人為目地
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